Gemelos digitales: simulación de humanos con IA generativa
En la era de la UX ágil, reclutar usuarios para pruebas puede ser costoso y lento. Lo interesante del enfoque de los Gemelos Digitales es que permite simular el comportamiento de usuarios reales mediante modelos de inteligencia artificial generativa, construidos con datos como sus respuestas a encuestas, registros de comportamiento, entre otras.
Un Gemelo Digital ofrece dos ventajas poderosas:
1. Representa comportamientos individuales con alta fidelidad y permite, a su vez, simular tendencias a escala de grupo o segmento (Usuarios sintéticos).
2. Reduce cargas operativas: menos encuestas, menos despliegue físico de pruebas, más rapidez y escalabilidad en el análisis.
Aplicaciones clave:
- Investigación de usuarios más rápida y escalable: crea prototipos de respuestas sin necesidad de reclutamiento.
- Fill-in de datos faltantes: el gemelo digital permite completar preguntas omitidas en encuestas.
- Segmentación de experiencias: personaliza touchpoints anticipando reacciones y necesidades.
Si bien la técnica es prometedora, también plantea preguntas esenciales sobre ética, privacidad y precisión. Un gemelo digital solo es válido si se construye con datos adecuados y respetando la confianza del usuario.
¿Estamos listos para confiarles decisiones estratégicas de producto a inteligencias artificiales que simulan humanos? El dilema está servido.
¿Has utilizado AI o gemelos digitales para investigación de usuarios o innovación de producto?
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